Fondements du Marketing (cours en pdf)

Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s’établissent entre l’entreprise et son environnement plus précisément le marché. En recherchant : la satisfaction celle du client, et celle de l’entreprise exprimé par le produit.

Fondements du Marketing

D’autres caractéristiques du concept marketing : c’est l’étude qui précède l’action, on ne produit que ce qui est susceptible d’être vendu.

Optique marketing : selon cette optique, pour que l’entreprise atteigne ses objectifs il faut d’abord qu’elle serve les besoins et les désirs du marché cible avant de mettre en œuvre un plan d’action pour le satisfaire.

Différence entre option marketing et option commerciale :

Les 4P forment le marketing-mix, aussi appelé plan de marchéage. La notion de marketing-mix permet d’insister sur l’interdépendance des 4 variables, et la nécessité de leur cohérence mutuelle. La notion de plan de marchéage traduit, elle, la nécessité d’une cohérence dans le temps, et d’une organisation raisonnée de la mise en œuvre des ≠ moyens humains, financiers, techniques … de la firme c’est-à-dire la nécessité d’une planification.

Product (Produit)

• Qualité
• Caractéristiques et options
• Marque
• Style
• Tailles
• Conditionnement
• Service après-vente
• Garantie

Price (Prix)

• Tarif
• Remise
• Rabais
• Conditions de paiement
• Conditions de crédit

Place (Distribution)

• Canaux de distribution
• Points de vente
• Zones de chalandise
• Stocks et entrepôts
• Assortiment
• Moyens de transport

Promotion (Communication)

• Publicité
• Promotion des ventes
• Force de vente
• Marketing direct
• Relations publiques

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